Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – De Kaartenmakers

Uitgeverij van verrassende producten
Oktober 2017

Onderstaand vindt u onze algemene voorwaarden. Deze zijn zorgvuldig samengesteld en beschermen zowel uw belangen als die van ons. Wij werken in de geest van deze voorwaarden en stellen alles in het werk om uw order zo goed en snel mogelijk te leveren.

Wij zijn bereikbaar tijdens openingstijden en ontvangen u graag op ons kantoor.
Tamira Theunissen

Definities

  1. Ondernemer
    De rechtspersoon handelend onder de naam “De Kaartenmakers”, die producten en/of diensten via haar webshop op afstand aanbiedt.
  2. Klant
    • Bedrijven (B2B)
    • Winkeliers / Retailers (B2B)
    • Consumenten (B2C)
  3. Overeenkomst op afstand
    Een overeenkomst die uitsluitend via communicatie op afstand tot stand komt.
  4. Techniek voor communicatie op afstand
    Middel om een overeenkomst te sluiten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
  5. Bedenktijd: de termijn waarin herroeping mogelijk is.
  6. Herroepingsrecht: het recht om de overeenkomst te ontbinden.
  7. Dag: kalenderdag.
  8. Duurzame gegevensdrager
    Middel waarmee informatie ongewijzigd kan worden opgeslagen, waaronder e-mail.
  9. Digitale inhoud: digitaal geproduceerde en geleverde gegevens.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

De Kaartenmakers
Handelsnamen: DeKaartenmaker.nl, Cardcom.nl, DeKerstkaartenmakers.nl

Wateringweg 50
2031 EJ Haarlem
E-mail: service@dekaartenmakers.nl
KvK: 34325761
BTW: NL147018523B01

Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand.
  2. Voor het sluiten van de overeenkomst dient de klant deze voorwaarden te lezen en te accepteren.
  3. De voorwaarden zijn elektronisch beschikbaar en op verzoek kosteloos toe te zenden.
  4. Bij tegenstrijdigheid geldt de voor de klant meest gunstige bepaling.
  5. De Kaartenmakers behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Offertes kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben.
  2. Productbeschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke fouten binden niet.
  3. Het aanbod vermeldt onder andere:
    • prijzen inclusief en exclusief BTW
    • eventuele verzendkosten
    • wijze van betaling en levering
    • termijn van aanvaarding
    • mogelijkheid tot wijzigen van de order

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand na afronding van het bestelproces of acceptatie van een offerte.
  2. De ontvangst van elektronische bestellingen wordt bevestigd per e-mail.
  3. Elektronische betalingen verlopen via beveiligde systemen.
  4. De Kaartenmakers kan een bestelling weigeren op basis van betalingsonderzoek.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. Bij standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen.
  2. Het product dient zorgvuldig en indien mogelijk in originele staat te worden geretourneerd.

Artikel 6 – Kosten bij herroeping

  1. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  2. Terugbetaling volgt uiterlijk binnen 30 dagen.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

  • Gepersonaliseerde producten
  • Producten van duidelijk persoonlijke aard

Artikel 8 – Prijzen

  1. Prijzen worden niet verhoogd, behoudens BTW-wijzigingen.
  2. Bij variabele grondstofprijzen kunnen richtprijzen gelden.
  3. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 9 – Garantie

De Kaartenmakers garandeert dat producten voldoen aan wettelijke eisen en overeengekomen specificaties. Na akkoord op een proef is deze leidend voor productie.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

  1. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
  2. Bij vertraging kan de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden.
  3. Transport vindt plaats via erkende vervoerders.

Artikel 11 – Betaling

  1. Betaling vindt direct plaats via de webshop, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bij wanbetaling kunnen incassokosten worden doorberekend.

Artikel 12 – Klachtenprocedure

  1. Klachten dienen binnen 8 dagen te worden gemeld.
  2. Reactie volgt binnen 14 dagen.
  3. Kleuren en materialen zijn indicatief.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderafhandeling en niet aan derden verstrekt.

Artikel 14 – Auteursrecht

Alle ontwerpen zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle rechten op ontwerpen en producten berusten bij De Kaartenmakers of haar toeleveranciers.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen inzake kaarten

  1. Kaarten kunnen uit meerdere delen bestaan.
  2. Nabestellingen van gepersonaliseerde kaarten zijn mogelijk onder voorwaarden.

Bij vragen: neem contact op via 023 – 540 09 52.